Plan de crise : pour quelle raison le bâtir avant même que la crise éclate Encore trop de chefs d'entreprise réalisent la nécessité d'un dispositif de riposte structurée à l'instant exact où la crise surgit. À cette seconde, il est hélas trop tard : chaque seconde joue, chaque atermoiement engendre des dommages en crédibilité, et déc